DESCASO E FALTA DE RETORNO
Resolvido
Vitória - ES
24/09/2024 às 14:34
ID: 198111573
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha NF ******* era para ser entregue em 23/09 mas ligo para pedir um retorno e ninguém sabe quando vai entregar. Orientaram enviar email mas ninguém responde. Descaso total.
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Resposta da empresa
24/09/2024 às 15:39
Prezada Sra. Patricia Manhaes Ribeiro Candido,
Agradecemos por nos comunicar sua preocupação e lamentamos profundamente o transtorno que você está enfrentando. Entendemos a importância da entrega da sua NF ******* e pedimos desculpas pela falta de informações até o momento.
Para podermos resolver essa situação com urgência, pedimos que nos informe o nome do destinatário e do remetente. Sua satisfação é nossa prioridade e queremos garantir que você receba a assistência necessária.
Além disso, você pode entrar em contato diretamente conosco pelo WhatsApp ou por ligação no número*******. Estamos totalmente à disposição para ajudar!
Agradecemos pela sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para solucionar esse problema.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
TSV Transportes
Réplica do consumidor
24/09/2024 às 16:23
NF18664
REMETENTE :KATUN BRASIL COMERCIO DE SUPRIMENTOS
DESTINO: DOCUMENT COMERCIO DE PRODUTOS
Réplica do consumidor
25/09/2024 às 07:57
nenhum retorno com prazo ainda
Réplica do consumidor
27/09/2024 às 08:42
Ainda não recebi o material
Réplica do consumidor
30/09/2024 às 12:11
Não recebi ainda!
Consideração final do consumidor
03/10/2024 às 17:01
recebemos bem atrasado, foi difícil conseguir um prazo e alcançar a entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3