******* pela Privalia
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/10/2024 às 13:17
ID: 199596599
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido pela Privalia, foi informado que a TSV faria a entrega, mas o prazo de entrega ja passou e no site ainda diz estar em transporte. Gostaria de saber o porque do atraso, o que está acontecendo. Estou há mais de um mês esperando o produto e ninguém manda um email, ou atende telefone. Não sei onde está meu pedido , nem realmente está a caminho. Quero uma explicação, isso é uma falta de respeito com o consumidor!
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Consideração final do consumidor
18/07/2025 às 13:14
Não é possível contato com eles, meu pedido ficou perdido. Consegui fazer o cancelamento pela Privalia e tive que fazer um novo ******* mais de um mês par ter minha compra por conta da falta de informações e desorganização por parte da transportadora.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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