Pneu de bicicleta com defeito e dificuldade na troca/reembolso
Respondida
Fortaleza - CE
06/03/2026 às 21:50
ID: 242565411
Comprei uma bicicleta e, com menos de um mês, meu pneu traseiro começou a desmanchar aparecer uns farelo branco fui atrás de trocar. Não possuem mais desse meu pneu pediram para fazer uma troca, a troca era por um por pneus mais baratos do que o meu de qualidade menor. Depois ofereceram o dinheiro, mas o dinheiro não se compra nenhum pneu dos meus. Estou correndo o risco da minha vida andando com pneu velho arriscando minha vida na rua podendo sofrer um acidente. Eu quero resolver esse problema e quero uma resposta urgente que já foi feito várias reclamações pela própria loja que eu comprei a bicicleta.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 13:44
Boa tarde!
Lamento muito pelo ocorrido com seu produto.
Em consulta ao nosso sistema, encontrei o atendimento numero *****. Já disponibilizamos o credito do seu produto, mediante inutilização do mesmo.
Tendo qualquer duvida pode nos acionar pelo nosso canal oficial https://grupojpp.octadesk.com/login, ou entrar em contato diretamente com o lojista do Senhor.
At.te,
Amanda França