Demora excessiva no conserto de máquina e falta de comunicação sobre o status
Não respondida
São Paulo - SP
18/06/2026 às 16:40
ID: 251774717
Maquina retirada dia 11/06 , prazo de 3 a 5 dias para retorno. Troca de rolamentos e retentores do tambor. Hoje dia 18/06 sem previsão de retorno.
Feito orçamento, concordei com o serviço, está parado desde então.
Liguei dia 16, disseram que estava em testes, dia 17 disseram que seguia em testes, ia pedir posição da oficina. Ligo de manhã e de tarde, e ninguem da tal oficina informa o prazo para entrega, nem mesmo a situaçao atual.
Pede pra falar com algum supervisor, `ele está em reunião`.. parece que estão fazendo um favor.
OS: *****
Arrependido até o último fio de cabelo. Pior que não sou o único.