TT Técnica Assistência

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/06/2026 às 16:22

ID: 250936339

Contratei a TT Técnica para reparo da minha lava e seca LG 8,5kg. Após atendimento técnico em minha residência, retiraram a máquina a qual foi retirada sob a justificativa de que seria consertada. Ordem de Serviço n *****

A retirada da máquina ocorreu há aproximadamente três semanas, com a informação expressa de que o reparo seria concluído em 3 a 4 dias. Até o presente momento, entretanto, a máquina não foi devolvida e a empresa não apresenta qualquer previsão concreta para solução do problema.

Além da completa ausência de solução, a empresa deixou de prestar informações mínimas ao consumidor. As mensagens enviadas por WhatsApp não são respondidas e, quando o contato telefônico é realizado, o atendimento é inadequado, chegando ao ponto de desligarem a ligação durante a reclamação.

Estou há semanas privada do uso de um eletrodoméstico essencial, tendo sido obrigada a arcar com despesas extras de lavanderia, custos que não existiriam caso o serviço tivesse sido executado dentro do prazo prometido.

Caso a situação permaneça sem solução, adotarei imediatamente as medidas cabíveis para resguardar meus direitos, incluindo registro de Boletim de Ocorrência pela retenção indevida da peça retirada, reclamação junto ao Procon e ajuizamento da competente ação perante o Juizado Especial Cível, com pedido de ressarcimento dos prejuízos suportados e eventual indenização pelos danos causados.