Lavadora apresentou os mesmos defeitos após assistência técnica e descaso no atendimento

Em réplica
São Paulo - SP
26/05/2026 às 22:09
ID: 249780785
Solicitei assistência para uma lavadora.
Durante o conserto pediram 2 aditivos que autorizei
1 mês depois TODOS os defeitos voltaram
Ninguém aparece, ou dizem que estão na sua porta 5 minutos antes
FUJAM!!
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 17:58
Olá, Edison Lopes, como vai?
Em primeiro lugar, lamentamos pelos transtornos causados durante e após o seu atendimento e pela reincidência dos problemas apresentados em sua máquina. Compreendemos a importância do aparelho para a vida doméstica diária, e por isso estamos acompanhando seu caso com prioridade, além de levar os pontos mencionados adiante para que possamos analisá-los e corrigir eventuais problemas.
Verifiquei que, no momento, o setor responsável já se encontra em tratativa com o senhor por mensagem. Aguardamos seu retorno para que possamos finalizar seu atendimento de maneira satisfatória, atendendo à quaisquer solicitações ou respondendo dúvidas que possam ter surgido. Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
TT Técnica
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 22:17
Infotunadamente recebi a visita de um técnico. Que abriu a máquina informou que precisaria passar um novo orçamento. A máquina parou de funcionar dois dias depois e nunca recebi retorno com o que precisaria ser feito