Máquina de lavar com defeito e péssimo atendimento ao cliente, com cobrança de sinal e peças faltantes.
Não respondida
Mauá - SP
19/08/2026 às 16:20
ID: 256887071
Fiz um pedido de serviço para o conserto da minha máquina no dia 10/08 de lavar e o técnico veio até a minha casa, desmontou a minha máquina levou as peças, pediu um sinal de $250,00 e disse que a empresa ligaria para agendar a entrega. Ligaram no dia 13 dizendo que iriam no dia 14 de manhã, sem perguntar se poderia agendar, dissemos que não teria como ter ninguém em casa na parte da manhã. Então pedimos pra ser a tarde e disseram que o técnico teria outra rota somente outro dia. Enviamos mensagem para agendar a entrega desde então, porém ninguém nos responde no WhatsApp e toda vez que ligamos na central de atendimento uma atendente diferente atende. E diga-se que o atendimento é péssimo. A atendente Sabrina é muito grosseira, chamou as outras de preguiçosas. Lamentável. Já liguei 2 vezes hoje e ninguém consegue resolver o meu problema. Agora o técnico colocou na ordem de serviço que está faltando uma peça. Mas como está faltando peça se iriam me entregar na sexta-feira?? Fica a pergunta: iriam me entregar faltando esta peça, ou é mais uma desculpa pra um serviço muito mal prestado ao consumidor. Estou fazendo a reclamação aqui. O próximo passo é o Procon.
Não recomendo esta assistência técnica pra ninguém. Péssimo atendimento ao cliente.