TT Técnica Assistência

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

03/06/2026 às 20:05

ID: 250486837

NÃO CONTRATEM ESSE SERVIÇO!!!
Fiz a solicitação de uma visita técnica, já na primeira oportunidade o técnico simplesmente não compareceu e nem se quer recebi mensagem, solicitei novamente e o mesmo veio. Abriu a tampa da máquina e já deu o orçamento. Decidi consertar.. A falta de comprometimento e profissionalismo já dava sinais. Agendei coleta, mandei várias e várias mensagens para os 4 contatos do mesmo lugar que falavam comigo, solicitaram qual período eu queria, solicitei a manhã que segundo eles seria das 09hs as 13hs, ele não apareceu fiquei o dia todo em casa e moro em condomínio, no dia seguinte mandaram mensagem que ele foi 16:20hs. Deixei varias vezes na mensagem que era condomínio e tínhamos acordado na parte da manhã, resultado perdi meu dia esperando. Agendei novamente novamente no período da manhã, não fui trabalhar para recebe-los, as 08hs da manhã comecei a mandar mensagem, nada de resposta. 10hs da manhã me mandaram que ele iria as 14hs. Eu questionei, mas aceitei, 17hs e nada do técnico chegar, enquanto isso mandei mensagem o dia todo e nada de resposta, as 17:20hs recebo uma ligação com tom impaciente dizendo que o técnico chegaria as 17:50hs se eu poderia receber. Eu disse o dia todo que era condomínio, resultado, perdi mais um dia esperando.
Resultado, uma Empresa que trata clientes como se eles não tivessem o que fazer e estivessem a disposição deles, simplesmente não comparecem e nem se quer avisam, não respondem mensagem, apenas quando convêm, você fala com 4 contatos que não resolvem nada e simplesmente dizem que não conseguiram cumprir agenda. Só levaram meu 50 reais e nada mais. Quando nós agendamos uma visita deixamos nossos compromissos de lado para que eles porque falta de profissionalismo e controle de logística, perdi 3 dias inteiros esperando a boa vontade. Desisti, não recomendo porque se o contato é assim, imagina o serviço.