Técnico não resolveu o problema da máquina e agendamento posterior longo
Respondida
São Paulo - SP
05/06/2026 às 17:27
ID: 250623657
Dia 23/05/26 o técnico disse que arrumou a minha máquinalava e seca samsung mas ficou pior do q estava , falaram que só tinha técnico disponível dia 05/06/26, me ligaram dizendo que o técnico chegaria no meu estabelecimento às 11:00 ninguem apareceu.
Resumindo quero meu dinheiro de volta .
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 09:21
Olá, Edinatania Araujo Marques, como vai?
Em primeiro lugar, lamentamos os transtornos causados pelo não comparecimento do técnico. Estamos averiguando o ocorrido internamente para que possamos entender melhor a situação e evitar que casos assim tornem a ocorrer.
Verifiquei, junto ao nosso setor responsável, que uma nova visita foi agendada para que nosso técnico compareça à sua residência. Ainda assim, permaneço à disposição para auxiliar com quaisquer dúvidas ou solicitações adicionais. Garanto que nossos canais de atendimento estão sempre disponíveis.
Atenciosamente,
TT Técnica