Não cumpre os prazos de entrega e não responde às tentativas de contato.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/05/2025 às 14:06
ID: 217906271
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site de empresa, que prometia a entrega em, no máximo, 1 dia útil.
O produto era de extrema importância para um evento específico que participaria no final de semana.
A entrega não foi feita e a loja simplesmente não responde às tentativas de contato para entender o que motivou o atraso na entrega.
A empresa não cumpre com os prazos que dispõe, pois, ao que tudo indica, a postagem do produto foi feita após 1 dia útil, no ultimo dia antes do final de semana. Obviamente, o produto não foi entregue no mesmo dia da postagem e perdi a oportunidade de usá-lo justamente na ocasião que havia programado.
Por fim, além de não cumprir com os prazos que promete, a empresa aparenta não responder às tentativas de contato de seus clientes.
Não recomendo compras ou tratativas com a Tech Team Bikes.
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Resposta da empresa
02/06/2025 às 17:57
Olá Lucas! Lamentamos pelo atraso por parte do Correios, pois o mesmo foi ocasionado por causa da greve... Mesmo com atraso, vimos que você recebeu seu pedido e esperamos que esteja desfrutando dos produtos adquiridos. Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 09:00h às 18:00h (horário de Brasília) exceto feriados. Astamos à disposição!
Atenciosamente, Equipe LOJA - TECH TEAM BIKES.
Consideração final do consumidor
02/07/2025 às 14:43
Insuficiente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
02/07/2025 às 14:57
Reiteramos que estamos sempre a disposição para quaisquer dúvidas. Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 09:00h às 18:00h (horário de Brasília) exceto feriados.
Atenciosamente, Equipe LOJA - TECH TEAM BIKES.