Pneu Pirelli com defeito estético e vazamento - Troca inviável
Resolvido
Teresina - PI
09/09/2025 às 19:56
ID: 226514225
Efetuei a compra de dois pneus pirelli pzero race TLR 700x30 através do site tech team. Um dos pneus veio com um defeito estético e acionei a garantia pelo atendimento da tech team, a qual foi aceita. Porém, eles me informaram que eu tenho que enviar o pneu defeituoso e após isso aguardar para receber o pneu novo, como vou ficar sem pneu na minha bicicleta? Treino 6x na semana e isso é uma coisa inadmissível! Se nao bastasse isso, o pneu defeituoso apresentou falha na vedação do líquido, fica vazando entre a roda e o pneu!! Comprei um pneu pirelli prezando pela qualidade e pós atendimento e estou bastante insatisfeito quanto a isso! Estou entrando em contato para vocês me enviarem o pneu novo e após isso eu enviar o pneu defeituoso
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Resposta da empresa
16/09/2025 às 12:14
Olá Renato, conforme já alinhado via WhatsApp o seu novo pneu já foi enviado, seguimos o processo de garantia do representante da marca no Brasil, intervimos em seu nome junto ao representante Pirelli e o mesmo foi solicito em atender seu caso. Bons pedais e aproveite seu produto.
Consideração final do consumidor
16/09/2025 às 12:43
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8