Produto vendido diferente do Produto entregue

Question

Fiz uma compra na Tech Team Bikes de uma bicicleta semi nova da marca SOUL Aero 3R3 Tamanho 55, fizemos o tramite todo por whatsapp, durante toda a negociação foi dito que o tamanho da bicicleta era 55 e que todos os componentes estavam em perfeitas condições, que não havia nada para ser trocado.
Em poucos dias foi visto que a corrente estava completamente gasta, mas o vendedor mandou uma nova.
Utilizei a bicicleta por meses, e tive um desconforto imenso, investi em um bike fit para tentar sanar meu problema de dor na bicicleta porém não foi resolvido. Algumas semanas depois desisti de tentar me adaptar e fui anunciar para venda, foi quando descobri que a bicicleta vendida não era 55 e sim 53.
Entrei em contato com o vendedor para encontrar a melhor forma de resolver o equivoco, mas a resposta que tive foi: "Tô vendo se pinta um 55 ou 56 de real, mas não tenho nada em mãos".

Accepted Answer

Olá Tauam, a bicicleta que você comprou, foi em qual canal de venda, na loja física da Barra da Tijuca ou no site da Tech Team Bikes? Pois em nossos registros de clientes / vendas não constam nada a respeito da venda desta bicicleta como seminova em seu nome.

Em caso de dúvidas estamos a disposição.
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Atenciosamente Paulo.

Produto vendido diferente do Produto entregue

Resposta da empresa