Compra de ingressos para show não confirmada e falta de suporte
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/03/2026 às 19:49
ID: 242904011
Comprei dois ingressos para assistir aos Tenores na Cidade das Artes. A compra foi no dia 07/03/26 paguei com PIX e não recebi nenhuma mensagem de retorno ou de confirmação. Entro no site e/ou no app e meus ingressos não aparecem. Envio mensagem via Instagram e não tenho resposta.
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Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 16:26
Comprei e paguei com PIX só que não percebi que essa compra foi feita via Apple e os ingressos foram para a minha Carteira Apple e por isso não localizava os ingressos. Mas recebi um e-mail da TTRS (Sympla) e ficou tudo resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10