Apontamento indevido em Órgão de Proteção ao Crédito pela TTSCD Sociedade de Crédito Direto S.a
Respondida
Indaial - SC
26/06/2026 às 10:35
ID: 252410591
Prezados.
Venho por meio desta, registrar reclamação formal referente a um apontamento indevido realizado em nome da nossa empresa no Serasa.
Contam as seguintes informações:
Data da ocorrência 02/06/2026
Modalidade: Crédito cartão
Valor: R$ 1.356,61
Contrato: 00003158000008311302
Origem:TTSCD SOCIEDADE DE CREDITO DIRETO S/A
Cidade: São Paulo/Sp
Informamos que a Empresa ACZ Soluções Industriais Ltda, inscrita no *****, não reconhece qualquer contratação,operação financeira,cartão,vínculo comercial ou autorização envolvendo essa instituição.
Dessa forma, entendemos que isso foi realizado de maneira indevida.
Exigimos com urgência.
Suspensão imediata da negativação
Caso não haja uma solução no prazo de 3 dias úteis, usaremos as medidas judiciais cabíveis, incluindo indenização por danos morais e providências admitrativaa e jurídicas.
No aguardo
ACZ Soluções Industriais Ltda
*****
Telefone *****
Email: *****
Compartilhe
Resposta da empresa
26/06/2026 às 14:04
Alecio, boa tarde!
Espero que esteja bem!
Recebemos sua manifestação referente ao questionamento sobre o apontamento junto ao Serasa e informamos que realizamos contato para prestar os devidos esclarecimentos sobre o ocorrido.
Esclarecemos que a empresa TTSCD atua como agente de financiamento na modalidade de pagamento ARCELORMITTAL CARD, uma linha de crédito disponibilizada pelo fornecedor ARCELORMITTAL.
Posteriormente, conseguimos estabelecer contato direto com o Sr. por telefone, ocasião em que foram esclarecidos os pontos necessários.
Para maior detalhamento, encaminhamos um e-mail com informações complementares. Permanecendo dúvidas, colocamo-nos à disposição por meio dos canais de atendimento abaixo:
Canais:
E-mail: [email protected]
Telefones: 0800 601 4041
WhatsApp: (11) 99583-6012
Foi um prazer poder contribuir para a resolução da sua demanda e garantir que sua experiência conosco fosse a melhor possível.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Supplier.