Cobranças indevidas e falta de transferência de titularidade após acordo de devolução de lote
Em réplica
Niterói - RJ
13/11/2025 às 19:00
ID: 231850751
Eu fiz acordo de devolução do lote com a empresa e ela ainda não parou de gerar boletos pra mim todo mês e nem passou o condomínio e IPTU para a mesma, gerando boletos no meu nome.
Receio que esse comportamento vá me levar a ter meu nome restrito, mesmo não estando devendo nada.
Pararam de responder meus emails e todo contato pelo whatsapp apenas me respondem "vou cobrar o setor" e não me dão prazo pra resolver o problema.
Um verdadeiro descaso e promessa de dor de cabeça.
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Resposta da empresa
19/11/2025 às 16:45
Olá, Ana!
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Gostaríamos de tranquilizá-lo(a) de que sua situação é muito importante para nós. Já registramos o ocorrido e estamos priorizando a resolução para atender você o mais rápido possível.
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Réplica do consumidor
02/12/2025 às 12:08
Ainda não fizeram nada sobre isso. Continuo recebendo cobranças, ligações e novos boletos. Vão esperar colocarem meu nome no SPC/Serasa pra resolver?