Descaso e falta de respeito no atendimento da Tua Terra
Respondida
Guarulhos - SP
24/11/2025 às 15:44
ID: 232707971
A empresa Tua Terra é um completo descaso com o cliente. Sempre que solicitamos qualquer tipo de auxílio, eles não ajudam, dão respostas grosseiras e demonstram total falta de respeito. Isso vem acontecendo há anos, e como cliente, estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] pela forma como a empresa trata suas responsabilidades. Infelizmente, parece que não existe uma lei mais rígida para nos defender de situações como essa, mas nós consumidores merecemos respeito e soluções, não esse tipo de tratamento.
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 15:46
Olá, Jhennifer!
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Gostaríamos de tranquilizá-lo(a) de que sua situação é muito importante para nós.
Nossos canais de atendimento seguem à disposição para esclarecer qualquer dúvida:
Central de Atendimento ao Cliente
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
Telefone: ************** (para todo o Brasil)
WhatsApp:*******
Portal do Cliente: https://*******
Aplicativo: TuaTerra Cliente
E-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe TuaTerra