Impossibilidade de realizar pedido devido a falha no aplicativo

Não resolvido
Paranaguá - PR
19/06/2025 às 20:18
ID: 220082393
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui tentar fazer um pedido pelo aplicativo deles, mas estava com dificuldades. Eles me orientaram a ligar para o telefone fixo. Quando liguei, pedi uma promoção que geralmente solicito através do app. A atendente informou que não poderia oferecer, pois essa promoção é exclusiva do aplicativo. No entanto, o aplicativo não estava operando. Perguntei se isso significava que não poderia fazer o pedido, e a resposta dela foi que apenas seria possível pelo app. Repito que o aplicativo estava fora do ar. Eles parecem preferir perder o cliente a manter a promoção
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Consideração final do consumidor
27/11/2025 às 17:20
Atendimento pessimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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