Impossibilidade de realizar pedido devido a falha no aplicativo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Paranaguá - PR

19/06/2025 às 20:18

ID: 220082393

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fui tentar fazer um pedido pelo aplicativo deles, mas estava com dificuldades. Eles me orientaram a ligar para o telefone fixo. Quando liguei, pedi uma promoção que geralmente solicito através do app. A atendente informou que não poderia oferecer, pois essa promoção é exclusiva do aplicativo. No entanto, o aplicativo não estava operando. Perguntei se isso significava que não poderia fazer o pedido, e a resposta dela foi que apenas seria possível pelo app. Repito que o aplicativo estava fora do ar. Eles parecem preferir perder o cliente a manter a promoção

Compartilhe

Consideração final do consumidor

27/11/2025 às 17:20

Atendimento pessimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0