EMPRESA FUNDO DE QUINTAL

Question

Obs: SE VOCÊ PENSA EM LOCAR ALGO NESTA EMPRESA, REVEJA! POIS PODE FICAR NA MÃO FALTANDO POUCAS HORAS PARA SUA PRODUÇÃO

Primeiramente minha grande insatisfação por conhecer essa empresa ridícula, fundo de quintal, que não faz ideia de como realmente funciona uma locadora de equipamentos. Onde cancelaram minha ******* porque coloquei uma reclamação no ReclameAqui, pois eu já havia efetuado o pagamento(07/10/*******) dias antes de minha produção(11/10/*******) e não queriam me devolver o dinheiro de volta, assim fiz a reclamação neste canal, e depois de três dias (um dia antes da produção 10/10/*******) recebi uma mensagem no WhatsApp de um pagamento de cheque calção no valor de R$6.*******,00 numa locação de R$*******,92.
Como se eu não tivesse direito de formalizar uma reclamação do atendimento e do oportunismo deles.

Mas começando pelo início; Dia 07/10/******* fiz o pagamento de R$*******,92 e encaminhei o comprovante para o WhatsApp da empresa informando o pagamento e a reserva do equipamento, produção que iria ocorrer dia 11/10/*******. Assim uma funcionária chamada Cíntia, sem paciência e sem nenhuma educação, me atendeu de forma ridícula, onde eu perguntei o horário que poderia retirar o equipamento, tentando explicar para a mesma que o horário de funcionamento da empresa Tubarão2000 (funcionamento das 9H as 18H) não facilitava a logística de nenhuma produção audiovisual, informando que minha produção teria início as 8h com finalização as 19h, onde eles estariam fechados para retirada e para entrega do equipamento, e perguntei se eu poderia retirar um dia antes da produção no último horário deles, e informaram que sim que a locação contempla 24h com o equipamento, enquanto tentava explicar isso a atendente Cíntia enviou apenas Pare!. - Eu fiquei pensando e enviei ??? - Até para entender se realmente era para mim, e quando vi que realmente era para mim comecei a ver que havia caído numa empresa esquisita e agora vejo que não somente esquisita mais oportunista!

Informei que gostaria de cancelar e a Cíntia havia me informado que eu poderia cancelar pelo site, e fui cancelar! Porém há uma política deles, que ficariam com 50% do valor (e eu havia feito o pix da locação do equipamento 10 min antes de tudo isso, isso tudo acontecendo em 10 min). E assim sabendo do horário de funcionamento e como já havia feito o pix, eu não iria perder 50% e assim não cancelei, mantive o orçamento pago, uma vez que já havia recebido a confirmação da locação data e horário para retirada, e a única saída que eu poderia ter seria formalizar uma reclamação que fiz nesta plataforma no mesmo dia 07/10/*******.

Assim no dia 10/10/******* as 12h53 recebi uma mensagem da empresa em meu WhatsApp, informando; Respeito e confiança são a base do negócio, e em analise as mensagem e reclamações bla bla bla me empurraram a responsabilidade de um cheque calção, onde nesta mensagem não continha menção de valor algum, apenas dizendo que previamente de acordo com contrato eu havia descumpridor o mesmo e bla bla Sendo assim desconsiderei (pois se eu já gostaria de cancelar e eles iriam ficar com 50% do meu valor que coloquei na conta deles em 10 min imagina o cheque calção), e já havia informado que havia pago o valor integral da locação, sem necessidade de calção. Pois bem, por volta das 17h de acordo com o e-mail recebido de confirmação de retirada do equipamento cheguei na porta da empresa fundo de quintal Tubarão2000 na vila formosa, super longe(eu estava no Butantã), fui até eles e em momento algum me informaram que o contrato estava suspenso. Me fizeram ir até lá para nem abrir a porta para mim!

Cheguei na porta da casa, toquei o interfone e fui informado que meu contrato estava suspenso, e perguntei porque?e fui informado, por conta que descumpriu o contrato em ter feito uma reclamação no ReclameAqui, e que não havia feito o pagamento do calção, eu informei que recebi o informativo do calção mas menção a valor, e eu já havia feito o pagamento da diária integralmente, e questionando meu direito de formalizar uma Reclamação contra eles. Não tenho direito?

Simplesmente o atendente homem que ficou falando comigo apenas pelo interfone durante uns 30 minutos, informou que eu deveria depositar o valor de R$6.*******,00, por ter descumpridor o contrato colocado a empresa no ReclameAqui.

E simplesmente nenhuma pessoa saiu para me atender, desligavam o interfone o tempo todo, me tratando como se eu fosse um lixo. E simplesmente sai de lá sem a máquina pois ninguém me atendeu, nem sei se realmente eles tem o equipamento pois não vi o mesmo e estão com meu valor de R$*******,92. Mas o pior que já eram 18h do dia 10/10/******* e minha produção iria iniciar as 8h no dia seguinte 11/10/*******. Tive que sair dali correndo para encontrar outra empresa e graças a Deus quando algum capeta aparece para atrapalhar nossa vida também aparece anjos para nos ajudar! E consegui locar em outro local tendo que desembolsar um valor maior que eu já havia pago para essa empresa fundo de quintal! E o mais engraçado, o dono desta empresa que consegui locar conhece os donos da fundo de quintal Tubarão2000 e informou poxa o Jeferson é super gente fina, mas a esposa dele que faz a empresa ser assim! Então mesmo sem conhecer, este mundo é pequeno muito mais neste setor que nos encontramos!

Obs: SE VOCÊ PENSA EM LOCAR ALGO NESTA EMPRESA, REVEJA! POIS PODE FICAR NA MÃO FALTANDO POUCAS HORAS PARA SUA PRODUÇÃO