Empresa reteve dinheiro após cancelamento de reserva e bloqueou conta por reclamação.

Question

Não recomendo esta empresa , realizei uma reserva e pagamento no dia 20/09/******* porém o produto não estava mais disponível então liguei para a loja onde me ofereceram outro produto onde não aceitei então fui informado para realizar o cancelamento pelo site , fiz o cancelamento no mesmo dia.

Mandei diversos e-mails e não obtive nenhum retorno , mandei diversas mensagens pelo whats onde a atendente me enviou um link para enviar um e-mail que também não dá nenhum retorno.

Fui no espaço físico só consegui entrar pois falei que ia chamar a polícia e lá falaram que a empresa ia entrar com um processo conta mim .

Solicitei do meu dinheiro de volta pois já tinha debitado do meu cartão de crédito e fui informado que ficaria de saldo pra utilizar nas próximas locações não concedei mas não tinha outra opção .

Agora quando fui realizar uma locação recebi um e-mail informação que a minha conta tinha sido bloqueada pois tive descumprimento de uma cláusula do contrato, onde diz que não pode fazer reclamações da empresa na internet e nas redes sociais , que eu não posso alugar nenhum equipamento desta empresa.

Ou seja ficaram com o meu dinheiro , não devolveram, mentiram que ficará de saldo para as próximas locações.

Não recomendo esta empresa , não são de confiança