Cobrança de anuidade e SMS Alerta não informada no ato da adesão do cartão
Não resolvido
Betim - MG
20/07/2026 às 14:39
ID: 254362449
Eu fui abordada pelo colaborador da loja que me pediu ajuda p bater meta , pediu p mim fazer o cartão , em nenhum momento fui informada que tinha anuidade e ainda por cima , veio uma cobrança de SMS ALERTA no valor de R$7,00 um absurdo , já que comprando na própria loja do cartão ainda tem juros , quero que seja retirada essas tarifas da minha fatura .
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 14:43
Prezado(a) ,Dayane Caroline Costa De Feminino Pio!
Para questões relacionadas à fatura, anuidade, ou bloqueio e desbloqueio do cartão, é necessário entrar em contato diretamente com a administradora do cartão.
Os canais de atendimento ao cliente estão disponíveis todos os dias das 07h às 19h no número de contato conforme abaixo:
0800 702 5004
Para questões relacionadas a seguro, pedimos que fale com o gerente da loja, pois o mesmo tem autonomia para resolver esses procedimentos.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para auxiliar com qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Grupo GT
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 07:53
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0