Suporte de banheiro quebrado e impossibilidade de troca por falta de nota fiscal na Riachuelo
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/05/2026 às 12:54
ID: 249717861
Comprei um suporte de banheiro onde veio quebrado só que eu não tenho mais a nota fiscal onde não consegui trocar na loja tubarão da Riachuelo
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 08:08
Grupo GT,Bom Dia Aline Rudnich!
Para está realizando troca de qualquer produto da loja dentro do prazo de 3 dias corridos , é necessário ter a nota fiscal do produto
Atenciosamente, SAC Grupo GT
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 11:16
Mas eu tinha o print de compra no celular do pagamento do Pix mesmo assim não aceitaram
Réplica da empresa
28/05/2026 às 12:12
É necessário ter a nota fiscal do produto para realizar a troca dentro do prazo de 3 dias corridos.
Atenciosamente,Grupo GT
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 13:19
[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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