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Rio de Janeiro - RJ

11/07/2024 às 00:55

ID: 192697429

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou com o cartão ha 1 ano e continuam me cobrando o seguro .
Gostaria de saber se teria como tirar esse seguro e anuidade do cartão.
Obg, se não irei cancelar

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Resposta da empresa

11/07/2024 às 09:19

Olá, Glaucia Costa de Oliveira.

Agradecemos por entrar em contato conosco.

Entretanto, informamos que a loja não tem acesso direto às informações sobre o seguro e anuidade de cartões, uma vez que esses serviços são de responsabilidade da administradora do cartão.

Para obter informações detalhadas sobre o seguro e a possibilidade de remoção da anuidade do seu cartão, recomendamos que entre em contato diretamente com a administradora do seu cartão. Eles possuem os recursos necessários para revisar sua conta e fornecer as opções disponíveis para atender às suas necessidades.

Para maiores informações e suporte, você pode entrar em contato com a administradora do seu cartão pelos seguintes canais:

SAC DM CARD
24h por dia, 7 dias por semana
******* ******* *******

Central de Atendimento ao Cliente FORT BRASIL
Para Capital e região metropolitana: ******* *******

Eles estarão aptos a fornecer orientações específicas sobre o seguro e anuidade do seu cartão de crédito.

Estamos à disposição para auxiliar no que for necessário dentro das nossas possibilidades. Esperamos que esta questão seja resolvida da melhor maneira possível.


Atenciosamente,

Bruna Felix | Grupo GT