Cobrança indevida de seguros não solicitado e não informado
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/05/2026 às 20:40
ID: 249014913
No dia 24/04 estive na loja Tubarão do uptow e me ofereceram um cartão da loja, eu aceitei a atendente me falou para comprar qualquer coisa para ativar o cartão,comprei uma caneca de 6,99 somente. Não me informaram a respeito de seguro e outros produtos de proteção do cartão. Quando chegou a fatura além de vim o valor da caneca 6,99,
veio também 6,99 de SMS alerta, anuidade de 19,99, proteção da sorte plus de 9,90 e compra parcelado de 1/8 de 24,99 que depois vem como crédito para comprar na loja mas vem descontando na fatura. Veio um total da fatura R$ 68,76 para pagamento em 22/05 e apenas comprei um valor de 6,99 somente para ativação do cartão. Hoje 18/05 fui na loja para reclamar, falei com o gerente ***** que me informou que ia estornar os valores dos seguros e que o valor que veio parcelado não poderia estornar porque vem com crédito na próxima fatura para comprar na loja.