Compra à vista em vez de parcelada em 5x na loja física de Santa Cruz, Rio de Janeiro

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/06/2026 às 08:43
ID: 250706285
Fiz uma compra na loja física de santa cruz ,Rio de janeiro- RJ.
Pedia a compra para ser parcelado em 5x
Quando vou olhar minha fatura a compra está a vista.
Compra feita dia 01 de junho.
Volto a loja e falo com a gerente está se diz que a compra foi parcelada olhando no sistema do computador,mas verificou a máquina ao qual passei o cartão alegando que não tinha como acessar pois o caixa fechou.e Eu deveria esperar a fatura fecha . Houve erro entre o sistema de processamento da loja com maquininha ou vendedor não colocou as parcelas na maquininha. Não ficarei com meu prejuízo.
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Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 09:49
Atendimento péssimo e falta de profissionalismo de quem trabalha na loja
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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