Sofá com cor diferente da escolhida e descaso no atendimento ao cliente.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/07/2026 às 11:00
ID: 254543857
Paguei quase um salário mínimo por um sofá e recebi um produto com uma cor completamente diferente da escolhida. Não estou questionando uma simples variação de tonalidade, mas uma diferença evidente de cor. O que mais me decepciona é o descaso com o consumidor e o empurra-empurra entre loja, assistência e fabricante, sem uma solução até agora. Uma compra que fiz com tanta expectativa para minha casa acabou se tornando uma grande frustração