Atraso na entrega de produto comprado em 30/11 com prazo até 10/12. Culpa atribuída ao Mercado Livre.
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
16/12/2025 às 16:20
ID: 234993417
Efetuei a compra de um produto e o mesmo não está sendo entregue na data combinada, já se foram 8 dias depois do prazo e até o momento apenas colocam a culpa encima do mercado livre..
Compra foi efetuada e aprovada dia 30 de novembro com prazo de entrega dia 10 de dezembro.
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 17:05
Olá *****!
Verificamos o seu pedido e o prazo de entrega, que é informado no ato da compra pelo Mercado Livre, o qual é o responsável pela logística do momento da coleta em nosso CD até a entrega do produto no endereço do comprador,
Entendemos o seu descontentamento com relação a entrega, mas vimos que o pedido está com previsão de para hoje 16/12, o que é responsabilidade do Mercado Livre finalizar essa entrega hoje.