Erro no produto enviado, atraso na entrega, embalagem danificada e mau atendimento ao cliente
Não respondida
Canoas - RS
13/06/2026 às 10:30
ID: 251291895
Comprei uma vara para carretilha de 5'6" e me enviaram uma vara de molinete de 6'.
Como não bastasse o erro e o atraso na entrega, perdi o benefício dos bônus que usei na compra. Reclamei com a loja e eles apenas me enviam mensagens automáticas, sem me responde sonre o caso.
Destaco ainda que a loja me enviou o produto errado em uma embalagem rasgada.
Também me impressiona a falta de cuidado da loja para responder aos clientes após um erro absurdo (enviar uma vara de molinete, de tamanho errado, em lugar de uma para carretilha): não há pedido de desculpas, não há justificativa, não há uma proposta decente para se resolver o problema.. esse é o padrão da Tubarão Center???