Recebimento de produto incorreto (chumbinhos) e descaso da empresa em realizar a substituição.
Não resolvido
Salvador - BA
06/07/2026 às 08:08
ID: 253155845
Fiz a compra de uma carabina no dia 20/06/2026, com entrega em uma semana. Ocorre que enviaram chumbinhos com medidas diferentes e quantidade também diferente. Usaram de [Editado pelo Reclame Aqui]. Pedí urgência na substituição. Aí enrolam com encomenda pac, com previsão para dia 09/07/2026. Não tinham o produto correto. Com isso, serão 20 dias para recebimento, se vier corretamente. Observei que é uma prática [Editado pelo Reclame Aqui] dessa empresa. Irei judicializar. Vão aprender.
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Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 11:26
Usaram de má-fé desde o início, enviando chumbinhos com medidas diferentes e carabina com defeito. Após quase um mês da compra, propuseram estorno do valor (o que ainda não foi feito) com retirada do produto no local onde foi entregue. Propus a substituição do referido produto, o que foi rejeitado prontamente pela empresa, deixando claro que houve má-fé na negociação. Estamos procedendo com as medidas pertinentes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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