Falta de comprometimento! E desrespeito como cliente!

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São Vicente - SP

27/11/2024 às 12:08

ID: 203018393

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Efetuei uma compra com a loja tubarão tintas em 26/11 efetuei pagamento a vista pix e informaram q a entrega ia ser no mesmo dia.
Final do dia nada da entrega. Liguei p vendedor Kleiton e o mesmo alegou q teve um problema (porém não me informaram) q no outro dia primeira hora iam entregar.
Dia 27/11 pedi p pintor até chegar um pouco mais tarde umas 9h p dar tempo de chegar material.
São 12h e nada da minha entrega. Peço p cancelar o pedido p sair e comprar em outra loja próxima e sou informado q o dinheiro (pix) só pode ser devolvido 1 dia útil.
Resumindo p vender são bons agora p cumprir o que falam não cumprem !!
Falta de respeito com consumidor!

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Resposta da empresa

28/11/2024 às 16:03

Olá Ivan, boa tarde!

Atrasos não fazem parte da rotina de nossas lojas e sentimos muito que tenha acontecido com você.

Iremos buscar respostas pelo ocorrido, em breve vamos entrar em contato com você.

Mais uma vez, pedimos desculpapeloocorrido!