Tubaron

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Porto Alegre - RS

16/07/2024 às 08:39

ID: 193042551

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A empresa discrimina dois serviços na fatura, Tuba App, de 19,90, e Suporte Premium, que nao acontece, ja que somos atendidos por robos, e suporte funciona so ate 22h. Se ficar sem internet fora esse horario, azar do cliente. Essa cobrança é abusiva. Mas mais abusivo é que quando questionados eles argumentam que é uma questao tributária. Ou seja, inventam valores e serviços pra pagar menos imposto. E o cliente é obrigado a pagar por servicos discriminados que não usa. Prática totalmente contra o código do consumidor. Chegaram a dizer se quiser a gente tira da tua fatura e mantem o valor total, nao tem problema. Despreparo e falta de entendimento sobre os direitos do consumidor. Ou malandragem.