NÃO TEM PÓS VENDAS - ASSISTENCIA TECNICA
Resolvido
São Paulo - SP
17/09/2021 às 16:16
ID: 129807697
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UMA COIFA PARA CHURRASQUEIRA A 4 ANOS . ELA MAIS ESPALHA FUMAÇA DO QUE SUGA. É LINDA PAGUEI CARO INDICADA POR UMA ARQUITETA.
PASSEI MUITOS CONSTRANGIMENTOS COM VISITAS EM CASA DEFUMADAS POIS MORO EM UM APTO.
FIZ UM TESTE E VI QUE NÃO ESTA SUGANDO MESMO. PROCUREI O SITE E ME CADASTREI PEDINDO ASSISTENCIA TECNICA. NÃO TIVE RETORNO. ACHEI UM TELEFONE MO GOOGLE COM MUITO CUSTO LIGUEI. PEDIRAM MEU NO E TELEFONE QUE O RESPONSAVEL ENTRARIA EM CONTATO UMA MULHER FAZ 15 DIAS E NADA ATÉ O MOMENTO.
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Resposta da empresa
17/09/2021 às 19:04
Prezada Sra. Monica,
Boa Noite !
Primeiramente queremos nos desculpar pelos aborrecimentos causados.
Ainda hoje, lhe envio um e-mail, para resgatarmos maiores informações da sua compra, numero do pedido, etc.
Se possivel agendaremos uma visita para uma análise geral da obra.
Tudo isso, com um único objetivo, trazer a satisfação ref. a nossos produtos.
Att.
Sergio Serai
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Réplica do consumidor
21/09/2021 às 10:52
Recebi o email destinando a uma pessoa chamada Priscila e não tive mais contato.
Consideração final do consumidor
06/10/2021 às 09:23
O problema é a comunicação, conseguir falar e ser atendido no SAC, depois foi otimo .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8