Ármario de Cozinha com Defeito

Em réplica
Fortaleza - CE
10/01/2025 às 09:11
ID: 206875163
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi comprado um armário de cozinha em uma loja da cidade de Quixadá. Quando o montador veio montar o armário de cozinha, o mesmo desanbalou o ármario e antes de montar informou que havia defeitos, o MDF nas pontinhas das Quinas das portas estava estourado e muitas imperfeição nas portas, a qual você visualiza nitidamente. Em nenhum momento o vendedor, o montador ou a loja informou sobre a garantia por defeito de fabricação. Então, passado alguns dias fui pesquisar se de garantia, até porque é ináceitável você comprar um armário de cozinha que é caro e ele vir com muitas imperfeições, se fosse pelo menos só uma até que dava para aceitar, mas não é só uma, são várias imperfeições.
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 11:25
BOM DIA!
SR, Maria Regina , por gentileza nós informe qual foi a loja que a senhora adquiriu o produto.
Réplica do consumidor
13/01/2025 às 11:40
Zenir Móveis em Quixadá - CE.
Réplica da empresa
13/01/2025 às 16:07
Sr, Maria Regina a senhora já fez a solicitação na loja ?
por que o procedimento é a senhora solicitar a assistência na loja que a senhora adquiriu o produto e a loja faz a solicitação para a empresa.