Atraso na entrega, produto diferente e quebrado, dificuldade no estorno
Resolvido
Parati - RJ
05/03/2026 às 14:05
ID: 242417771
Após três prazos de entrega não honrados a empresa entregou um produto estranho ao que foi comprado e ainda por cima por cima, quebrado.
O produto foi comprado 4 de janeiro, hoje é 4 de março e não foi entregue conforme prometido.
Agora a empresa está relutante em efetuar o estorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/03/2026 às 14:14
Boa tarde!
Sr, Éder Costa Santos dos Remédios
vou entrar em contato com o setor responsável, para eles entrarem em contato com o senhor.
Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 12:34
A empresa resolveu o problema, estão de parabéns.
Entendo que a logística não ajudou a empresa e a mesma tem que aprimorar esta etapa de serviço e sobretudo dar informação mais certeiras e claras sobre a entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8