Pedido com atraso e falta de retorno da transportadora e da loja
Resolvido
Recife - PE
06/07/2026 às 15:34
ID: 253209843
Fiz uma compra on line nas Casas Bahia dia 08/06 e a previsão de entrega era para o dia 29/06. Desde o dia 11/06 que o pedido está com a Transportadora Tuboarte Industria E Comercio e até hoje (06/07) o pedido não chegou e não consigo falar com ninguém e não tenho retorno. Absurdo essa falta de um canal que a gente consiga falar e saber quando o pedido vai chegar.
Pedido: 515582991 Casas Bahia
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 13:18
Olá! vou solicitar para o setor responsável entrar em contato para passar a informação do pedido. desde já peço desculpas pelo o transtorno. Vou solicitar para entrar em contato com urgência.
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 15:49
Resolveu meu problema sim. Obrigada! Mas só foi resolvido depois da reclamação. Se não tivesse esse canal, quando eu receberia meu produto?
Mas que bom que chegou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6