Borracha do assento caindo
Respondida
Esteio - RS
25/09/2026 às 15:49
ID: 260069919
Comprei recentemente 2 vasos e, para minha surpresa, percebi que os suportes que ficam na parte inferior da tampa estão se soltando e caindo com facilidade.
Em algumas dessas situações, acredito que os suportes tenham acabado caindo para dentro do vaso. Ao todo, estou com a falta de 7 suportes e, infelizmente, não encontrei nenhum lugar onde seja possível adquirir essas peças para reposição.
Pelo que observei, acredito que o problema seja decorrente de um defeito de fabricação, pois o encaixe da peça não parece adequado para mantê-la devidamente fixada, fazendo com que ela se solte durante o uso.
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Resposta da empresa
28/09/2026 às 08:55
Olá Shayane, como vai?
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