Defeito!
Resolvido
Santo André - SP
08/08/2024 às 17:13
ID: 194814441
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois vasos sanitários acoplados, e na instalação 1 delas apresentou defeito na bomba dágua liguei duas no SAC E mandei 2 e-mail relatando o meu problema e sempre a mesma conversa que irá me retorno no final do dia e nada !! O produto pode ser bonito porém não é de confiança e o SAC da e péssimo!
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Resposta da empresa
09/08/2024 às 11:05
Olá Marcos, como vai?
Agradecemos pelo contato e lamentamos qualquer transtorno lhe causado.
Informamos que nossa equipe de atendimento estará analisando seu caso e entrará em contato em breve para alinhamento do procedimento a ser realizado em seu chamado. Desta forma, recomendamos que acompanhe seu e-mail (caixa de entrada, spam e/ou lixeira) e telefone, pois o retorno será dado através de um destes canais mencionados. Até breve!
Desde já agradecemos vossa compreensão e novamente lamentamos qualquer transtorno lhe causado. Dúvidas, conte conosco.
Equipe Tubrax
https://*******
*******
Telefone:*******.
Consideração final do consumidor
09/10/2024 às 15:32
Boa tarde !
Quero agradecer desde de já o servido de Sac da tubrax que conseguiram resolver meu problema, onde instalei a outra peça que foi enviado pela empresa e estar funcionando perfeitamente!! Agradeço a atenção e compreensão de todos por solucionar meu problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8