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Rio de Janeiro - RJ

14/11/2024 às 19:32

ID: 202074919

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Comprei um mini desumidificador há uns meses na Amazon porém ao remover a água do aparelho e colocar o recipiente novamente, ele começou a fazer um ruído muito alto.

Solicito, portanto, uma solução para este problema, que pode incluir o reparo ou substituição do aparelho. Agradeço a atenção e aguardo um retorno breve.

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Resposta da empresa

18/11/2024 às 09:11

Olá Natalia, como vai?

Agradecemos pelo contato e lamentamos qualquer transtorno lhe causado.

Não localizamos a compra com os dados informados aqui na plataforma.

Gostaríamos de informar que enviamos uma mensagem para o seu e-mail hoje, 18/11/*******, com as demais informações que precisamos para seguir com o seu suporte. Pedimos que verifique sua caixa de entrada, bem como a pasta de spam, para garantir que a recebeu.

Além disso, sugerimos que acompanhe seu telefone, pois nossa equipe poderá entrar em contato por esse meio também.

Desde já agradecemos vossa compreensão e novamente lamentamos qualquer transtorno lhe causado. Dúvidas, conte conosco.

Equipe Tubrax
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Telefone: *************