Desumidificador vazando o reservatório parece estar com folga
Respondida
Santo André - SP
04/01/2023 às 19:38
ID: 156811767
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 desumidificadores tubrax (Mini Desumidificador Elétrico *******220v Antimofo 500ml Tubrax) a menos de 1 ano e faz 15 dias que um deles começou a apresentar defeito, ele está vazando o reservatório (não possui trincos ou rachaduras e nunca sofreu queda), chegou a estragar o fundo do meu guarda roupa, parece que a peça está com folga porque percebi que a água está escorrendo pelo bico do equipamento, estou preocupado porque ele não está servindo para sua função e também está ajudando na umidade molhando meu guarda roupa. Gostaria de uma solução da empresa pois trata-se de um produto bem caro
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Resposta da empresa
05/01/2023 às 14:23
Olá, como vai?
Agradecemos pelo contato e lamentamos qualquer transtorno lhe causado. Informamos que nossa equipe de atendimento estará analisando seu caso e entrará em contato em breve para alinhamento do procedimento a ser realizado em seu chamado. Desta forma, recomendamos que acompanhe seu e-mail (caixa de entrada, spam e/ou lixeira) e telefone, pois o retorno será dado através de um destes canais mencionados. Até breve!
Desde já agradecemos vossa compreensão e novamente lamentamos qualquer transtorno lhe causado. Dúvidas, conte conosco.
Equipe Tubrax
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