Reclamar dessa empresa

Cariacica - ES

24/07/2026 às 16:56

ID: 254774449

Fiz uma compra na Empresa de 2 vasos e uma pia. Está há mais de 15 de atraso na entrega. Liguei e dizem que será entregue no dia seguinte. Que vao dar prioridade.

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 09:00

Olá Nilson, como vai?

Agradecemos pelo contato e lamentamos qualquer transtorno causado.

Gostaríamos de informar que enviamos uma mensagem para o seu e-mail hoje.

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido, está certamente não é a experiência que gostariamos que você tivesse conosco.

Neste momento, já estamos em contato com a transportadora responsável para entender o ocorrido. Também solicitamos prioridade máxima na conclusão da entrega e permaneceremos acompanhando o caso de perto até que seja devidamente solucionado.

Assim que recebermos um posicionamento com informações concretas e atualizadas, entraremos em contato novamente para mantê-lo informado sobre a tratativa.

Pedimos que verifique sua caixa de entrada, bem como a pasta de spam, para garantir que a recebeu.

Além disso, sugerimos que acompanhe seu telefone, pois nossa equipe poderá entrar em contato por esse meio também.

Desde já agradecemos vossa compreensão e lamentamos qualquer transtorno causado. Dúvidas, conte conosco.

Equipe Tubrax
www.tubrax.com.br
[email protected]
Telefone: (47) 3440-0903

Consideração final do consumidor

28/07/2026 às 17:30

Muito atraso para entrega. Mas o preço é bom. Ainda não testei.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6

Consideração final da empresa

29/07/2026 às 11:46

Olá Nilson, tudo bem?

Reiteramos nossas sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados durante o processo de entrega do seu pedido.

Agradecemos pela compreensão ao longo do atendimento e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente, proporcionando uma experiência muito mais positiva e sem intercorrências.

Precisando estamos à disposição.

Atenciosamente, Equipe Tubrax.