Muito atraso

Resolvido
Cariacica - ES
24/07/2026 às 16:56
ID: 254774449
Fiz uma compra na Empresa de 2 vasos e uma pia. Está há mais de 15 de atraso na entrega. Liguei e dizem que será entregue no dia seguinte. Que vao dar prioridade.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 09:00
Olá Nilson, como vai?
Agradecemos pelo contato e lamentamos qualquer transtorno causado.
Gostaríamos de informar que enviamos uma mensagem para o seu e-mail hoje.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido, está certamente não é a experiência que gostariamos que você tivesse conosco.
Neste momento, já estamos em contato com a transportadora responsável para entender o ocorrido. Também solicitamos prioridade máxima na conclusão da entrega e permaneceremos acompanhando o caso de perto até que seja devidamente solucionado.
Assim que recebermos um posicionamento com informações concretas e atualizadas, entraremos em contato novamente para mantê-lo informado sobre a tratativa.
Pedimos que verifique sua caixa de entrada, bem como a pasta de spam, para garantir que a recebeu.
Além disso, sugerimos que acompanhe seu telefone, pois nossa equipe poderá entrar em contato por esse meio também.
Desde já agradecemos vossa compreensão e lamentamos qualquer transtorno causado. Dúvidas, conte conosco.
Equipe Tubrax
www.tubrax.com.br
[email protected]
Telefone: (47) 3440-0903
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 17:30
Muito atraso para entrega. Mas o preço é bom. Ainda não testei.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
29/07/2026 às 11:46
Olá Nilson, tudo bem?
Reiteramos nossas sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados durante o processo de entrega do seu pedido.
Agradecemos pela compreensão ao longo do atendimento e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente, proporcionando uma experiência muito mais positiva e sem intercorrências.
Precisando estamos à disposição.
Atenciosamente, Equipe Tubrax.