Problema com Mini Desumidificador Elétrico Tubrax Solicito Assistência - 8 meses de uso

Question

Comprei um Mini Desumidificador Elétrico *******220v Antimofo 500ml Tubrax em fevereiro de ******* pela loja oficial do fabricante no Mercado Livre. Infelizmente, o aparelho apresentou um problema recentemente. Após esvaziar o reservatório e colocá-lo novamente, o desumidificador simplesmente parou de funcionar e não liga mais, apesar de estar devidamente conectado à energia.

Já tentei algumas soluções básicas, como verificar a conexão elétrica e o posicionamento do reservatório, mas o problema persiste.

Solicito, portanto, uma solução para este problema, que pode incluir o reparo ou substituição do aparelho. Agradeço a atenção e aguardo um retorno breve.

Accepted Answer

Olá Rodrigo, como vai?

Agradecemos pelo contato e lamentamos qualquer transtorno lhe causado.

Gostaríamos de informar que enviamos uma mensagem para o seu e-mail hoje, 06/09/*******, solicitando maiores detalhes do que está ocorrendo com o produto, para que possamos seguir com o seu suporte. Pedimos que verifique sua caixa de entrada, bem como a pasta de spam, para garantir que a recebeu.

Além disso, sugerimos que acompanhe seu telefone, pois nossa equipe poderá entrar em contato por esse meio também.

Desde já agradecemos vossa compreensão e novamente lamentamos qualquer transtorno lhe causado. Dúvidas, conte conosco.

Equipe Tubrax
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Telefone:*******.

Problema com Mini Desumidificador Elétrico Tubrax Solicito Assistência - 8 meses de uso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor