Tubrax não quer se responsabilizar pelo defeito de fabricação

Question

Comprei um vaso sanitário em setembro/***** e devido a reforma que realizei no apartamento só percebi que estava trincando depois que instalei em fevereiro/*****. É um vaso sanitário da marca Tubrax que começou a trincar do nada e a loja que comprei e o fabricante não querem se responsabilizar pela trocar. O vaso não foi utilizado nem um mês inclusive ainda não instalei o acento e mesmo assim já está apresentando trinca.
Se isso é comum com essa empresa, eu gostaria de deixar um alerta para todos que esse fabricante Tubrax não merece ter mais ninguém comprando seus produtos.
Segue uma foto que mostra que a trinca é uma resultado de defeito de fabricação e não houve nenhum acidente para acasionar a trinca, isso porque é uma trinca na parte interna do vaso e como a trinca ainda é semelhante a um fio de cabelo, não fica tão nitida na foto, mas é necessário trocar porque pode acasionar um acidente grave.

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Resposta da empresa

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