Vaso Monobloco comprado na Magalu com entrega atrasada e sem rastreamento
Respondida
Taquaral - SP
06/06/2026 às 09:18
ID: 250657011
Fiz uma compra pela Magalu dia 18/05 de um vaso monobloco , previsão de entrega dia 02/06 a transportadora mindlog parou de atualizar o rastreamento dia 25/05 e alteraram a data de entrega para dia 05/06, data essa que não foi entregue e não consigo contato consigo a transferência com ninguém para saber sobre meu produto.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/06/2026 às 10:26
Olá Elida, como vai?
Agradecemos pelo contato e lamentamos qualquer transtorno causado.
Gostaríamos de informar que enviamos uma mensagem para o seu e-mail hoje
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
Informamos que já estamos em contato com a transportadora responsável para verificar o ocorrido e obter mais informações sobre a situação.
Assim que recebermos um posicionamento concreto, entraremos em contato imediatamente para mantê-la informada e avaliarmos a melhor solução para atendê-la da forma mais rápida e eficiente possível.
Pedimos que verifique sua caixa de entrada, bem como a pasta de spam, para garantir que a recebeu.
Além disso, sugerimos que acompanhe seu telefone, pois nossa equipe poderá entrar em contato por esse meio também.
Desde já agradecemos vossa compreensão e lamentamos qualquer transtorno causado. Dúvidas, conte conosco.
Equipe Tubrax
www.tubrax.com.br
[email protected]
Telefone: (47) 3440-0903