Compra Pacotes Viajens

Question

Recebi o convite de participar do grupo do zap da empresa e aceitei, fiz a compra de dois pacotes, 1 para casal e outro para ir com meus filhos, viajem para 4 pessoas.
Primeiro estranhei a demora ao me enviar o pedido dos dados para o contrato e emissão das passagens, mais logo piorou sensação ao perceber que não me respondiam, além de ver uma matéria sobre eles, comecei a receber mensagem deles, vendendo itens, segundo eles, da empresa para pagar os clientes, por fim, já tentei contato inúmeras vezes, com o advogado menci0onado no jornal, com o proprietário e nunca fui respondida.
o cumulo foi ter recebido uma mensagem do proprietário pedindo mais *******,00 para cada passageiro, para a emissão das passagens ser concluída.
quero a devolução dos dois pacotes comprados, corrigido.