TUCANO TRAVEL

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

09/02/2026 às 10:45

ID: 240178737

Contratei a Tucano Travel inicialmente para uma viagem a Caraíva/BA, que ocorreu normalmente e foi uma experiência positiva. Por confiar na empresa, adquiri novos pacotes turísticos, incluindo Gramado e Beto Carrero World.

Após o pagamento, a empresa simplesmente desapareceu, sem aviso ou suporte, me deixando com um prejuízo de aproximadamente R$ 1.200,00.

Tentei contato por todos os meios possíveis, sem sucesso.
Diante da situação, abri um processo, porém a empresa não compareceu.

O mais grave é que, mesmo com muitos clientes prejudicados, o responsável pela empresa continuou levando vida normal, inclusive sendo visto em eventos, como se nada tivesse acontecido.

Para deixar claro que isso não foi um caso isolado, até o G1 fez uma reportagem sobre a Tucano Travel, informando que a empresa já era investigada por vender pacotes e não entregar, além de relatar que havia diversas vítimas e que a empresa não possuía cadastro no Ministério do Turismo.

Polícia investiga agência de tu

Recentemente, observei que novos perfis passaram a divulgar viagens, entre eles:

Blu Travel Co

Projeto Chile

Sou Clandestino

O que chama atenção é que:

Há vídeos que já existiam no perfil da Tucano Travel e que hoje aparecem nesses perfis.

O mesmo vídeo aparece tanto no perfil Projeto Chile quanto no perfil BluTravel.co, indicando reaproveitamento do mesmo material.

O próprio responsável divulgou em redes sociais (Twitter/X) sobre essas novas agências, conforme prints que possuo.

Esses fatos levantam preocupação, pois consumidores podem acreditar que se trata de empresas diferentes, quando aparentemente há ligação entre elas.

Esta reclamação também é um alerta ao consumidor, pois há muitas pessoas no prejuízo, e é preocupante que empresas encerrem atividades sem prestar contas e retornem ao mercado com outras marcas.

Solicito:

Posicionamento oficial

Esclarecimento sobre os valores pagos

Ressarcimento do prejuízo

Caso não haja resposta, deixo registrado que esta reclamação tem caráter informativo para evitar que outras pessoas passem pelo mesmo problema.