Não entregam o que promete

Boa tarde Senhor,

Importante destacar que reincidimos seu contrato e devolvemos *******% do valor que nos pagou, no mesmo dia. A rescisão foi realizada devido as ofensas, humilhações e palavras de baixo calão que utilizou com um dos funcionários em ligação telefônica. O senhor foi notificado sobre isso.

O senhor sabia do valor total do serviço e, para início dos trabalhos, foi acordado o pagamento em 2 parcelas, sendo 50% + 50%. O senhor realizou o pagamento de apenas 1/4 do valor, justificando que o atendente fez a divisão por 4 e não por 2. Ora, o senhor tinha ciência de que o pagamento deveria ser feito em 2 parcelas. O fato de um atendente ter realizado uma divisão incorreta não lhe exime de honrar o acordo que havia sido realizado.

Além disso, nada justifica as ofensas ao colaborador. Situações assim são inadmissíveis no âmbito do convívio social rotineiro e não são toleradas, tampouco, no âmbito da empresa, seja por parte dos especialistas ou por parte dos usuários que consomem nossos serviços.

Ressalta-se que todas as suas interações via whatsapp e email foram respondidas. Suas solicitações de reunião online e ligação telefônica também foram atendidas. As interações foram registradas e gravadas.

Somos uma empresa responsável e compromissada em promover uma relação comercial saudável. O senhor é cliente e consome outros serviços de nossa empresa. Entendemos sua frustração, pois sabemos que conhece e confia na qualidade da prestação dos nossos serviços.

Permanecemos à disposição caso tenha restado qualquer dúvida.

Para que um operador que não sabe fazer um calculo de divisão e chama-lo de imbecil não é de baixo calão.
Quem trabalha com financeiro , deveria ao menos saber fazer um calculo simples.
E como voces mencionaram que ja possuo ouros serviços, verá que tenho varios tickets aberto em relação o mau atendimento de voces.
Que fique bem claro,
Sem mais !