Atraso e falta de repasse de aluguel, ausência de comunicação e dificuldades para rescisão do contrato
Respondida
Chapecó - SC
18/09/2025 às 09:19
ID: 227220499
Minha experiência com esta imobilíaria tem sido muito negativa. Minha casa está alugada, mas não recebo o repasse dos aluguéis em dia, em quase dois anos de contrato, só recebi um repasse em dia. Estão me devendo 2 meses de aluguel e quando eu tento o contato, não recebo retorno. Financeiro não responde, e o gerente só me enrola. Já pedi a desocupação da casa e não tive retorno. Entrei em contato com o inquilino que mora na casa e o mesmo informou que paga os aluguéis em dia.
Resumindo, sinto falta de profissionalismo e transparência com os clientes, pois não há retorno e explicações sobre o que está acontecendo.
Meu conselho é: se você busca uma imobilíaria séria e não quer ter contratempos, passe bem longe da Tucumã Imóveis.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 15:35
Olá. Sentimos muito pela experiência relatada essa não é a qualidade de atendimento que buscamos oferecer. Agradecemos por trazer a situação ao nosso conhecimento.
Já encaminhamos seu caso para nossa equipe responsável e estamos analisando internamente o ocorrido para resolver da forma mais rápida possível. Nosso objetivo é entender exatamente o que aconteceu e garantir que isso não se repita.
Entraremos em contato diretamente para tratar a solução com você, mas se preferir, pode nos acionar pelo telefone (49) 998050016
Permanecemos à disposição e esperamos reconquistar sua confiança.