Vara lumis fragil, e atendimento de suporte péssimo.

Question

Eu adquiri um produto, aonde o mesmo veio a se quebrar, devido a fragilidade ou algum erro na construcao do produto, entrei em contato, apresentei o produto com problema e nota fiacal de compra, aonde, que me passaram o procedimento para fazer a troca, mas já não atendem mais, não respondem mensagens. Quero resolver meu problema, mas se nao tem comunicação fica difícil.