Defeito de fabricação

Respondida
Mogi Guaçu - SP
03/04/2022 às 21:42
ID: 141184585
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma vara Tamba Carbon 2.40, e na quarta pescaria ela apresentou uma fissura no carbono, por baixo da resina do acabamento da vara, vindo de dentro para fora, constatando assim que não foi mal uso, impacto ou coisa do tipo. Logo em seguida, sem esforço algum, quebrou a ponteira próximo ao segundo passador.
Foi enviado e-mail, com fotos e explicando tudo. Porém, já faz quase 2 meses e não me responderam.
Lembrando que a vara foi transportada sempre na capa, e dentro de um tubo de varas rígido.
Esperava uma posição da empresa, pois não é um investimento barato para se deixar passar.
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Resposta da empresa
13/04/2022 às 09:13
Bom dia Sr. Luis.
Me chamo Pablo sou do setor de troca da Lumis, estarei entrando em contato com o senhor.