Tucuna Imports

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Paulínia - SP

17/01/2023 às 12:53

ID: 157603865

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Adquiri tres varas power carbon, estou falando de uma das varas mais top de linha da marca, toda em fibra de carbono e IMT10.

Vara essa que custa mais de mil reais.

A ponteira se quebrou facilmente, na briga com um tambaqui de uns 10kg, pior do que as varas de fibra, parecendo uma vara totalmente descartavel, e realmente é conforme relato abaixo.

Após o fato, fiquei "tranquilo" pensando que por se tratar de uma vara TOP DE LINHA da Lumis, eu encontraria facilmente a ponteira para reposição, doce ILUSÃO, já estou a mais de 15 dias tentando em DIVERSAS lojas e revendedoras, mas NENHUMA possui nem PREVISÃO de disponibilidade. Uma havia me passado que em FEVEREIRO/******* teria disponibilidade, mas ao tentar realizar o pedido me informou QUE NÃO HÁ PREVISÃO de liberação do pedido.

Me prontifiquei a qualquer momento COMPRAR uma nova ponteira, mas é ai que vem a segunda surpresa, a vara é descartável..

A empresa tucuna imports responsável pela marca lumis não tem uma simples peça de reposição de uma vara dessa? Como pode? Uma vara de mais de R$1.*******,00 não ter peças de reposição? Não acionei garantia, não pedi favor, eu queria COMPRAR uma nova ponteira pra poder usar a vara, mas vi que não será uma missão fácil.

Tentei contato com o vendedor DIRETO da lumis, cujo qual, o telefone está no Instagram (@varaslumis), mas sequer obtive uma resposta.

Adoro os produtos da Lumis, não é atoa que possuo mais de 10 varas da marca, mas uma falha dessas não se pode deixar acontecer, é o produto tido como TOP de LINHA.

Espero uma resolução rápida do problema, sou um cliente fiel, sempre indiquei a compra da Power Carbon, por se tratar de uma vara extramente leve e confiável, mas estou passando a REPENSAR à respeito.