Reclamar dessa empresa

Curitibanos - SC

17/04/2017 às 23:36

ID: 25606825

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 30 de março passado comprei linha multifilamento na referida loja ,o pagamento foi confirmado no dia seguinte e até agora nem noticias da minha compra , NADA !!!! pessoas sem responsabilidade dessa loja ,descaso com o dinheiro e a paciência das pessoas que caíram como eu fazendo compra sem verificar a idoneidade da TUCUNARÉ PESCA , [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!

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Resposta da empresa

18/04/2017 às 10:16

bom dia ,
seu produto foi despachado de acordo com o prazo que o senhor deve ter verificado no site .
foi informado no seu e-mail numero de rastreio da postagem ******* se o senhor escolheu pac sabe que o produto pode leva de 8 a 15 dias . e caso tem alguma duvida pode entra pelo nosso chat para duvidas ou reclamação coisa que em momento algum o senhor busco.

Att Tucunaré Pesca

Réplica do consumidor

18/04/2017 às 11:12

Atenção Senhores ! Somente após eu entrar aqui e reclamar , recebi o primeiro e-mail dos individuos da tucunaré , informando o código para rastreamento e informando que o produto foi postado dia uma semana após o pagamento confirmado e o prazo pra o PAC que é de 8 á 15 dias informado acima por eles proprios já está indo para 19 dias e eu ainda não recebi ,voces tem que sair do mercado

Réplica da empresa

18/04/2017 às 11:32

bom dia ,
não foi somente após entra aqui que o senhor recebeu e-mail pois o nosso sistema é automatico e informa cada passo do pedido , e em momento algum o senhor entrou de forma alguma em contato com nosso SAC PEDINDO INFORMAÇÃO SOBRE SUA COMPRA .
Sua compra realmente foi na Data/hora do pedido 30/03/******* às 20:40 Forma de Pagamento PAGSEGURO o pag seguro confirmo seu pagamento no dia 05/04/******* às 16:32 e seu pedido foi despachado 07/04/******* conforme o prazo que consta no site
https://*******
o senhor pode ter recebido a confirmação do pedido e confirmação do pagseguro mais o mesmo demorou para confirma em nosso sistema os valores .
Não se conta dias corridos mais sim dias Uteis .

ATT . Tucunaré Pesca.

Réplica do consumidor

18/04/2017 às 11:39

Olá VILSON HECK,
O seu pagamento realizado no dia 30/03/******* no valor de R$ *******,62 foi aprovado!


Comprovante de pagamento

Identificação da compra no PagSeguro:
11BB3342-161A-*******8B*******D9B9

Nome do vendedor e e-mail:
TUCUNARÉ PESCA - *******

Não se esqueça. Esse pagamento será exibido no extrato do seu cartão de crédito como PagSeguro*tucunarepesc

Pagamento aprovado

Réplica do consumidor

19/04/2017 às 13:17

Olha cidadão , eu desafio você a postar os e-mails enviado a minha pessoa indicando todos alterações de status em minha compra , vai , passa uma cópia dos e-mails automáticos.
Obs. Vê se aprende melhor o português para escrever com menos erros, tá?

Réplica da empresa

19/04/2017 às 14:39

boa tarde ,

como informado anteriormente o numero do seu rastreio é ******* .
Sua compra realmente foi na Data/hora do pedido 30/03/******* às 20:40 Forma de Pagamento PAGSEGURO o pagseguro confirmo seu pagamento no dia 05/04/******* às 16:32 e seu pedido foi despachado 07/04/******* conforme o prazo que consta no site https://*******

NOSSO PRAZO PARA CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO É DE 01 DIA ÚTIL. NOSSOS PRODUTOS SÃO POSTADOS EM ATÉ 03 DIAS ÚTEIS APÓS A CONFIRMAÇÃO DO SEU PAGAMENTO.

Consideração final do consumidor

24/04/2017 às 11:07

o pessoal da tucunaré pesca ,não merecem permanecer no mercado ,pois deixam muito a desejar no atendimento e ainda vem com mentiras para encobrir a malandragem deles, não recomendo a ninguém mais comprar nessa loja. Embora recebi a mercadoria , mas com muito atraso e só recebi informações da minha compra após reclamar aqui , parabéns ao serviço do RECLAME AQUI.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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